ما در آلما می‌دانیم که دنیای قهوه وسیع است! اگر تازه کار هستید یا نمی‌دانید کدام دانه برای ذائقه شما مناسب‌تر است (مثلاً قهوه‌های تلخ و سنگین را دوست دارید یا طعم‌های میوه‌ای و ملایم)، اصلاً نگران نباشید. کافیست در صفحه «تماس با ما» برایمان بنویسید که چه طعمی را می‌پسندید؛ ما مثل یک دوست، بهترین گزینه را به شما پیشنهاد می‌دهیم.

ما «کیفیت» را به «کمیت» ترجیح می‌دهیم. ما قهوه‌ها را در حجم‌های محدود و با وسواس زیاد تهیه می‌کنیم تا مطمئن شویم محصولی که به دست شما می‌رسد، عطر و طعم اصیل خود را حفظ کرده باشد. تازگی قهوه برای ما خط قرمز است!

هر دو امکان‌پذیر است! اگر دستگاه آسیاب ندارید، کافیست در زمان ثبت سفارش نوع دستگاه خود (موکاپات، فرنچ‌پرس، دستگاه اسپرسو و…) را بگویید تا ما قهوه را دقیقاً برای همان دستگاه آسیاب کنیم تا بهترین عصاره‌گیری را داشته باشید.

ما تلاش می‌کنیم سفارشات شما را در سریع‌ترین زمان ممکن آماده و بسته‌بندی کنیم. (اینجا می‌توانید زمان‌بندی خود را بنویسید؛ مثلاً: «سفارشات معمولاً طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری آماده ارسال می‌شوند و از طریق پست/پیک به دست شما می‌رسند.»)

ما برای سلیقه شما احترام زیادی قائلیم. اگر قهوه دریافتی با توضیحات ما همخوانی نداشت یا مشکلی در سفارش وجود داشت، حتماً با ما تماس بگیرید. هدف ما در آلما این است که شما از نوشیدنی‌تان لذت ببرید و تجربه‌ای شیرین داشته باشید.

بله، با کمال میل! اگر می‌خواهید قهوه را برای هدیه بفرستید، به ما اطلاع دهید تا بسته‌بندی‌اش را کمی خاص‌تر و زیباتر کنیم. برای سفارشات تعداد بالا (مثلاً برای دفتر کار یا مهمانی‌ها) نیز می‌توانید با ما در ارتباط باشید تا تخفیف ویژه در نظر بگیریم.